Angolino del Difensore civico

Il difensore civico Peter Svetina aprirà L’angolino del difensore civico mercoledì 18 gennaio 2023, presso l’ufficio protocollo del Comune di Ancarano, al fine di avvicinare l’istituzione del Difensore civico alle persone nell'ambiente in cui vivono. L’angolino del Difensore civico prevede uno scaffale, dove saranno a disposizione dei cittadini informazioni utili sul lavoro del Difensore civico, sotto forma di volantini e brochure.

Il Difensore civico Peter Svetina Il Difensore civico Peter Svetina Il Difensore civico è l’interlocutore giusto per il mio problema?

Il Difensore civico della Repubblica di Slovenia (Difensore civico) è un’istituzione statale indipendente basata sulla Costituzione della Repubblica di Slovenia e sulla Legge sul difensore civico. In Slovenia abbiamo il Difensore civico dal 1995, segno di una società democratica sviluppata. L’attuale Difensore civico è Peter Svetina.

Posso rivolgermi al Difensore civico se le autorità violano i miei diritti?

Si. La missione fondamentale dell’istituzione del Difensore civico è di vigilare sul rispetto dei diritti umani e delle libertà fondamentali dei singoli e dei gruppi, da parte dei vari organi in Slovenia. Indaga sul lavoro illecito e irregolare degli organi statali (unità amministrativa, centro assistenza sociale, amministrazione finanziaria, ispettorati, ministeri, Camera di stato e altre autorità), autonomie locali (comune, amministrazione comunale o cittadina e altri enti municipali) e dalle persone che esercitano poteri pubblici (agenzie pubbliche, camere con obbligo di iscrizione, ecc.). 

Quali controversie non può risolvere l'Ombudsman?

L'Ombudsman non può risolvere controversie private tra due o più persone. Se avete litigato con il vostro vicino, il Difensore civico non può aiutarvi a risolvere questa controversia. Non può nemmeno comunicare al vostro datore di lavoro, se si tratta di una società privata, che sono stati violati i vostri diritti. Il difensore civico non ha poteri diretti nei rapporti privati e nelle società private, ma può informare gli ispettorati o gli organo competenti sulla eventuale violazione. In generale, il Difensore civico può verificare qualsiasi settore per constatare un’eventuale violazione o meno dei diritti e delle libertà degli individui, da parte delle varie autorità. Ogni anno, il Difensore civico riceve migliaia di lettere e denunce, dove gli viene richiesto aiuto per quanto riguarda la violazione dei vari diritti.

In quali casi può intervenire il Difensore civico? 

I cittadini si rivolgono a lui perché, ad esempio, il centro di assistenza sociale tarda a rispondere o decidere su un diritto garantito. Oppure l’amministrazione comunale non motiva in modo adeguato una decisione. Il Difensore civico riceve segnalazioni da parte di persone che ritengono, che la polizia o altri funzionari statali li abbiano trattati in modo irrispettoso o inadeguato. A lui si rivolgono anche le persone insoddisfatte che credono di essere state discriminate o che un’autorità abbia violato il loro diritto di vivere in un ambiente di vita sano. Il difensore civico per i diritti umani esamina a fondo le singole iniziative e reagisce di conseguenza. Presta particolare attenzione alle violazioni dei diritti dei bambini, dei disabili, degli anziani, degli stranieri e di altre fasce della popolazione. 

Cosa fa il Difensore civico con la mia iniziativa?

Per ogni questione di competenza del Difensore civico conduce una procedura autonoma e indipendente. Nel suo lavoro si basa sulla Costituzione della Repubblica di Slovenia, del diritto internazionale sui diritti umani, delle leggi e di altri atti giuridici. Può anche effettuare visite annunciate e non alle singole istituzioni. Se riscontra irregolarità, può suggerire alle autorità di eliminare la violazione o l’irregolarità individuata, di come provvedere o anche chiedere il risarcimento dei danni.

Il Difensore civico non può risolvere le violazioni o le irregolarità causate dalle autorità, cambiarne le decisioni e non può neanche decidere al loro posto, può pero’ presentare suggerimenti, raccomandazioni, critiche e pareri. Il difensore civico, solo eccezionalmente si occupa di violazioni più vecchie di un anno, quindi è importante contattarlo in tempo debito.

Come contattare il Difensore civico per un caso specifico?

Se ritenete che i vostri diritti siano stati violati, vi trovate in una situazione difficile o avete problemi a trovare risposte oppure spiegazioni da parte di varie istituzioni o organi, potete contattare il Difensore civico in qualsiasi momento. I collaboratori sono a vostra disposizione al numero verde 080 15 30, all’indirizzo di posta elettronica info@varuh-rs.si, oppure potete scrivere all’indirizzo Difensore civico, Dunajska 56, 1000 Ljubljana.

Come supporto è stato preparato un modulo per la presentazione delle iniziative, disponibile presso l’Angolino del difensore civico presso il comune o sul sito internet del Difensore civico.   Tutte le procedure sono confidenziali e gratuite. 



Modulistica: 

Iniziativa al Difensore civico

 

Volantini:  

Quando rivolgersi al difensore civico?